3 paprasti žingsniai
1. Susisiek su mumis
Norint pradėti grąžinimą, parašyk mūsų klientų aptarnavimo komandai: info@desktronic.lt
Please include the following in your email:
Užsakymo numeris
Grąžinimo priežastis
Jūsų adresas
Jūsų kontaktiniai duomenys
2. Paruošk siuntą
Kurjerį, kuris paims siuntą iš nurodyto adreso, mes iškviesime nemokamai.
Išardyk gaminį, jei šis buvo surinktas
Supakuok į originalią dėžę
Lauk atvykstančio kurjerio
3. Susigrąžink pinigus
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo įsigyta prekė. Grąžinimas dažniausiai trunka iki 5 darbo dienų nuo siuntos gavimo, priklausomai nuo banko.
Užbaigę grąžinimo procesą, išsiunčiame patvirtinimo el. laišką.
Defektas? Išsprendžiame greitai
Dažniausiai problemą išsprendžia vienos detalės pakeitimas.
- Reikiamą detalę išsiunčiame tiesiai iš sandėlio. Dauguma detalių pasiekia adresatą per 3–5 darbo dienas.
- Jei vienos detalės pakeitimas neišspręstų problemos, nemokamai pakeisime visą prekę.
- Tiesiog norisi atgauti pinigus? Tokiu atveju procesas toks pat kaip įprasto grąžinimo.
Klausiate? Atsakome.(DUK)
Mūsų stalams taikoma iki 15 metų, o kėdėms – 3 metų garantija. Jei iškiltų nesklandumų, visada esame pasiruošę padėti. Taip pat siūlome 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją – jei apsigalvosite, galėsite grąžinti bet kurį stalą ar kėdę ir atgauti visą sumą. Pristatymo ir grąžinimo išlaidas padengiame mes.
Taip. Užsakant didesniais kiekiais, lengviau ir pigiau įrengsite darbo erdvę bei užtikrinsite vientisą stilių visame biure. Daugiau informacijos rasite mūsų B2B puslapyje.
Puikiai suprantame, kad baldų surinkimas gali varginti. Nors šiuo metu baldų nesurenkame prieš pristatymą, montavimas itin paprastas – prie gaminių pridedame aiškias instrukcijas ir suteikiame prieigą prie internetinio vadovo. Surinkimas neužtruks, o rezultatu galėsite džiaugtis greitai!
Šiuo metu prekes pristatome Lietuvoje (desktronic.lt), Vokietijoje ir Austrijoje (desktronic.de), Prancūzijoje (desktronic.fr), Jungtinėje Karalystėje (desktronic.co.uk), Danijoje (desktronic.dk), Švedijoje (desktronic.se), Lenkijoje (desktronic.pl), Nyderlandų Karalystėje (desktronic.nl), Belgijoje (desktronic.be) bei Junginėse Amerikos Valstijose (desktronic.com). Be to, plėsimės ir į kitas šalis! Jei planuoji užsakymą į čia nepaminėtą valstybę, susisiek su mumis: info@desktronic.lt.